Si bien para muchos la novedad fue que publicara que Amazon Prime ya tiene más de 100 millones de usuarios en todo el mundo, Bezos aprovecha para exponer parte de su filosofía de gestión.
Los altos estándares, ¿son innatos o se enseñan?
I believe high standards are teachable. In fact, people are pretty good at learning high standards simply through exposure. High standards are contagious. Bring a new person onto a high standards team, and they’ll quickly adapt. The opposite is also true. If low standards prevail, those too will quickly spread. And though exposure works well to teach high standards, I believe you can accelerate that rate of learning by articulating a few core principles of high standards, which I hope to share in this letter.
Rescato dos temas importantes de esto que él escribe.En primer lugar, la cultura en la que una persona se desenvuelve es en gran parte responsable de ese desenvolvimiento. Es prácticamente imposible que una persona logre idénticos desempeños en contextos u organizaciones distintas porque el contexto influye a lo largo de todo el proceso de desempeño: en cómo se definen objetivos, cómo se colabora entre áreas, cómo surgen las ideas, cómo se decide cuáles ideas se ejecutan, etc.
